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BranchenSystemhäuser und Managed Services

Systemhäuser und Managed Services

Mittelständler wechseln ihren IT-Dienstleister meist erst nach einem Anlass, etwa einem Sicherheitsvorfall oder einer neuen IT-Leitung. Sie werden angerufen, wenn man Sie in diesem Moment schon kennt.

Systemtechniker zieht im Serverraum eines Kunden einen Server aus einem geöffneten ServerschrankAI

Den Dienstleister wählt man, bevor man ihn braucht

Sicherheitsvorfälle, NIS-2 und die Verlagerung in die Cloud erzeugen Bedarf, doch der Markt wächst kaum. Neue Verträge gewinnen Häuser, deren Techniker in der Region als Ansprechpartner bekannt sind.

RGB Lasersystems, Lasertechnik. Kunde aus dem Bereich IT und Technologie

Die alten Vertriebswege tragen nicht mehr

Aufträge kommen nicht mehr wie früher herein. Messebesuche und Visitenkartenbücher fühlen sich nicht mehr sicher an, planbar sind sie erst recht nicht.

Es gibt einen anderen Weg

Ihre Käufer sind längst digital unterwegs. Laut Gartner verbringen B2B-Einkäufer nur noch 17 Prozent ihres Kaufprozesses in Gesprächen mit Anbietern, und 61 Prozent bevorzugen inzwischen einen Kauf ganz ohne Vertriebskontakt.1

Die Phase ist früh

Obwohl fast alle Entscheider Sie über digitale Kanäle suchen, sind pro Branche meist nur ein bis zwei Unternehmen aktiv dabei, ihre digitale Sichtbarkeit zu steigern. Doch diese sammeln darüber bereits Kundenanfragen ein. Noch haben Sie die Chance, sich vor Ihren Konkurrenten zu platzieren.

Kunden aus dem Bereich IT und Technologie

  • Logo tecRacer
  • Logo InnoRa
  • Logo Metiscale

Wir sehen uns Ihre Ausgangslage an und sagen offen, ob eine Zusammenarbeit passt.

Was Systemhäuser und Managed-Service-Anbieter jetzt für die Neukundengewinnung brauchen

Wenn ein Mittelständler seine IT-Betreuung neu vergibt, hat die Geschäftsführung meist schon Namen im Kopf. Gute Karten hat das Haus, dessen Techniker sie aus Fachbeiträgen kennt und das merkt, wenn sich ein Unternehmen aus der Region mit ihm beschäftigt.

IT-Technikerin packt beim Arbeitsplatz-Rollout in einem Kundenbüro einen neuen Monitor ausAI

Die Marktlage bei Systemhäusern und Managed-Service-Anbietern

58 %2

der Unternehmen erlitten innerhalb von zwölf Monaten einen Schaden durch Cyberangriffe

Als wichtigsten Grund nennen 59 Prozent der Geschädigten, dass Sicherheitsvorfälle nicht ausreichend erkannt wurden, 57 Prozent nennen Fehlkonfigurationen ihrer IT-Systeme. Befragt wurden 1.003 Unternehmen ab 10 Beschäftigten im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.

1,4 %3

Wachstum der führenden IT-Serviceanbieter in Deutschland, ohne Zukäufe

Das zeigt die Lünendonk-Liste der Anbieter, die mehr als die Hälfte ihres Umsatzes mit IT-Betrieb und Managed Services machen. Einzelne Häuser verloren deutlich Umsatz, teils zweistellig.

Was das für die Neukundengewinnung heißt

Mehr als die Hälfte der Unternehmen hatte zuletzt einen Schaden durch Cyberangriffe, am häufigsten, weil Vorfälle nicht ausreichend erkannt wurden. Wer danach seine IT-Betreuung neu aufstellt, sucht einen Dienstleister, dem er vertraut. Weil der Markt kaum wächst, muss ein Systemhaus solche Verträge anderen Häusern abnehmen, und die Entscheider informieren sich vorher überwiegend digital.1 Daraus folgt:

  1. Im Internet sichtbar sein, damit die richtigen Leute Sie finden

    Wer nach einem Sicherheitsvorfall oder vor einer Cloud-Umstellung einen IT-Dienstleister in seiner Region sucht, sollte bei der Suche auf Ihre Fachartikel stoßen.

    Suchmaschinensichtbarkeit
  2. Mit Ihren Fachleuten präsent sein, damit Anfragen entstehen

    Ihre Techniker und Ihre Geschäftsführung veröffentlichen auf LinkedIn Beiträge zu Sicherheitsfragen und Fällen aus der Betreuung, ohne selbst zu schreiben. Geschäftsführer in Ihrer Region kennen sie dann, bevor sie einen neuen Dienstleister brauchen.

    LinkedIn
  3. Wissen, welche Unternehmen als Zielkunden infrage kommen

    Ihr Vertrieb bekommt die Unternehmen in Ihrem Einzugsgebiet, die zu Ihren Leistungen passen, als Liste nach Größe, jeweils mit Ansprechpartner und Telefonnummer.

    Datenanreicherung
  4. Erkennen, wer sich gerade mit Ihnen beschäftigt

    Sie erfahren, wenn ein Unternehmen aus dieser Liste wiederholt Ihre Website besucht oder jemand von dort auf Beiträge Ihrer Techniker reagiert. Dann ruft Ihr Vertrieb an, solange der neue Dienstleister noch nicht gewählt ist.

    Signalbasierter Vertrieb

Die CleverPlatform für Systemhäuser und Managed Services

Kein einzelnes Produkt, sondern eine Plattform, zusammengestellt für Systemhäuser und Managed-Service-Anbieter. Das Ziel ist digitale Sichtbarkeit, die Umsatz bringt: neue Aufträge, gepflegte Bestandskunden.

  • Entscheider kennen Sie vor dem ersten Anruf

    Ihre Fachbeiträge erreichen Entscheider auch ohne Messe und Außendienst.

  • Bewerber kennen Sie, bevor sie suchen

    Dieselben Beiträge zeigen Sie als Arbeitgeber.

  • Das System bleibt im Haus

    Profile und Daten gehören Ihnen, nicht uns.

  • Anfragen kommen planbar rein

    Digitale Kanäle ergänzen Empfehlung und Messe.

  • Der Umsatz steht auf mehr Schultern

    Neue Kunden machen Sie unabhängiger von wenigen Bestandskunden.

Anwendungen für Systemhäuser und Managed Services

Der digitale Vorsprung bei Systemhäusern ist noch zu holen

Die ersten Unternehmen der Branche sichern sich gerade ihre digitale Präsenz.